為進(jìn)一步優(yōu)化皇鎮(zhèn)街道營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)提升服務(wù)效能，更好地服務(wù)和保障轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，精準(zhǔn)對(duì)接并解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展運(yùn)營(yíng)中遇到的各類(lèi)實(shí)際問(wèn)題，2025年9月4日至9月11日，皇鎮(zhèn)街道通過(guò)牡丹區(qū)人民政府網(wǎng)站就“牡丹區(qū)皇鎮(zhèn)街道優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，收集了企業(yè)的意見(jiàn)和建議。本次調(diào)研共收集有效問(wèn)卷93份。現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果反饋如下：

??    1、就企業(yè)所屬行業(yè)分布來(lái)看，工業(yè)制造占比30.11%，批發(fā)零售占比17.2%，餐飲住宿占比8.6%，信息技術(shù)占比6.45%，文化創(chuàng)意占比3.23%，建筑地產(chǎn)占比8.6%，物流運(yùn)輸占比4.3%，衛(wèi)生和社會(huì)工作占比4.3%，教育占比6.45%，居民服務(wù)和其他服務(wù)占比9.68%，其他占比1.08%。

2、就企業(yè)規(guī)模（按員工數(shù)）分布來(lái)看，微型企業(yè)（10人以下）占比50.54%，小型企業(yè)（10-50人）占比30.11%，中型企業(yè)（51-300人）占比15.05%，大型企業(yè)（300人以上）占比4.3%。

3、就企業(yè)成立年限來(lái)看，1年以?xún)?nèi)占比37.63%，1-3年占比26.88%，3-5年占比13.98%，5-10年占比9.68%，10年以上占比11.83%。  

4、審批/備案流程便捷性方面，62.37%的企業(yè)表示滿(mǎn)意，25.81%的企業(yè)表示較滿(mǎn)意，11.83%的企業(yè)表示一般。

5、政務(wù)服務(wù)窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度方面，67.74%的企業(yè)表示滿(mǎn)意,27.96的企業(yè)表示較滿(mǎn)意，4.3%的企業(yè)表示一般。

6、窗口工作人員“一次性告知”服務(wù)方面，60.22%的企業(yè)表示滿(mǎn)意,29.03%的企業(yè)表示較滿(mǎn)意，10.75%的企業(yè)表示一般。?

7、企業(yè)獲取惠企政策的主要渠道方面，街道工作人員上門(mén)宣講占比32.11%，街道工作群占比31.58%，政務(wù)服務(wù)窗口占比20.53%，上級(jí)部門(mén)文件占比8.42%，其他企業(yè)轉(zhuǎn)告占比7.37%。

8、企業(yè)對(duì)于用工便利性方面，60.22%的企業(yè)表示非常便利，30.11%的企業(yè)表示比較便利，9.68%的企業(yè)表示一般。

9、企業(yè)對(duì)于融資便利度方面，68.82的企業(yè)認(rèn)為非常便利，23.66%的企業(yè)認(rèn)為比較便利，7.53%的企業(yè)認(rèn)為一般。

10、企業(yè)對(duì)本街道組織企業(yè)交流、政企對(duì)接活動(dòng)的滿(mǎn)意度方面，55.91%的企業(yè)表示滿(mǎn)意，34.41%的企業(yè)表示較滿(mǎn)意,9.68%的企業(yè)表示一般。

11、企業(yè)對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施保障（水電氣等）方面，56.99%的企業(yè)表示滿(mǎn)意，32.26%的企業(yè)表示較滿(mǎn)意，10.75%的企業(yè)表示一般。

12、企業(yè)對(duì)于街道解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的成效方面，61.29%的企業(yè)表示滿(mǎn)意，20.43%的企業(yè)表示較滿(mǎn)意,18.28%的企業(yè)表示一般。

13、企業(yè)認(rèn)為最需要的政策支持中（多選題），融資支持占27.53%，稅收優(yōu)惠占30.34%，市場(chǎng)拓展占25.28%，科技創(chuàng)新占8.99%，人才培養(yǎng)占7.86%。

14、企業(yè)認(rèn)為營(yíng)商環(huán)境最需改進(jìn)的方面（多選題），政務(wù)服務(wù)效率占24.46%，政策落實(shí)力度占30.43%，市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)占22.83%，,監(jiān)管執(zhí)法規(guī)范性占9.78%，要素保障（用工、融資等）占8.7%，訴求響應(yīng)速度占3.8%。

本次調(diào)查顯示，皇鎮(zhèn)街道營(yíng)商環(huán)境整體滿(mǎn)意度較高，企業(yè)在政務(wù)服務(wù)、用工便利性等方面評(píng)價(jià)較好，但在政策落實(shí)力度、政務(wù)服務(wù)效率等方面仍有提升空間。下一步，皇鎮(zhèn)街道將以企業(yè)需求為導(dǎo)向，聚焦政策落地、市場(chǎng)公平、審批提速等重點(diǎn)領(lǐng)域，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

為全面掌握便民服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)實(shí)際情況，精準(zhǔn)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，北城街道于2025年8月19日至2025年9月2日開(kāi)展了便民服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查，收集大眾對(duì)北城街道便民服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)的滿(mǎn)意度和意見(jiàn)建議。現(xiàn)將有關(guān)情況反饋如下：

一、調(diào)查方法

本次調(diào)查采用線(xiàn)上問(wèn)卷調(diào)查的方式，聚焦北城街道便民服務(wù)中心整體環(huán)境、便民設(shè)施、工作人員業(yè)務(wù)熟練程度、辦事效率等核心內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，共回收有效問(wèn)卷125份。

二、調(diào)查結(jié)果

就參與調(diào)查問(wèn)卷的年齡段分布來(lái)看，18歲以下占1.6%，18-35歲占40.8%，36-60歲占48%，60歲以上占9.6%。前往便民服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)類(lèi)型中，社保醫(yī)保類(lèi)占比39.41%、民政服務(wù)類(lèi)占比11.18%、就業(yè)服務(wù)類(lèi)占比14.71%、衛(wèi)生健康類(lèi)占比5.29%、行政審批類(lèi)占比22.35%，其他業(yè)務(wù)占比7.06%。

指引標(biāo)識(shí)清晰度方面，63.2%的參與調(diào)查的居民表示“非常滿(mǎn)意”，36.8%表示“滿(mǎn)意”。便民設(shè)施方面，76%的參與調(diào)查的居民認(rèn)為“非常滿(mǎn)意”，24%表示“滿(mǎn)意”。整體環(huán)境方面，62.4%的居民對(duì)中心整體環(huán)境“非常滿(mǎn)意”，37.6%表示“滿(mǎn)意”。

窗口人員服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)熟練度方面，參與本次調(diào)查的居民中65.6%對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度表示“非常滿(mǎn)意”，34.4%認(rèn)為“滿(mǎn)意”；86.4%的居民對(duì)工作人員業(yè)務(wù)熟練程度表示“非常滿(mǎn)意”，13.6%表示“滿(mǎn)意”。

在辦事流程與辦事效率方面，56.8%的居民認(rèn)為辦事流程“清晰易懂”，43.2%認(rèn)為“比較清晰”；86.4%的居民對(duì)辦事效率“非常滿(mǎn)意”，30.4%表示“滿(mǎn)意”，0.8%認(rèn)為“一般”。73.6%對(duì)中心信息化設(shè)備“非常滿(mǎn)意”，19.2%表示“滿(mǎn)意”，7.2%認(rèn)為“一般”。

綜合所有因素后，67.2%的參與調(diào)查的居民對(duì)便民服務(wù)中心整體服務(wù)表示“非常滿(mǎn)意”，32.8%表示“滿(mǎn)意”。參與本次調(diào)查的居民中80%未提出針對(duì)性意見(jiàn)或建議；19.2%未填寫(xiě)；0.8%提出意見(jiàn)建議，認(rèn)為“部分窗口排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)”。

三、調(diào)查情況分析

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，居民對(duì)北城街道便民服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)認(rèn)可度較高，無(wú)負(fù)面評(píng)價(jià)，但在辦事效率提升和信息化服務(wù)上仍有改進(jìn)空間。下一步將從三方面推進(jìn)整改提升：一是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境與設(shè)施。完善指引標(biāo)識(shí)，梳理窗口功能并制作清晰的辦事流程圖、指引牌；增加休息座椅，及時(shí)更新便民藥箱藥品。二是提升人員服務(wù)質(zhì)效。加強(qiáng)窗口人員業(yè)務(wù)與服務(wù)培訓(xùn)；根據(jù)業(yè)務(wù)高峰增派窗口人員，減少群眾等待時(shí)間。三是升級(jí)信息化服務(wù)水平。利用大廳電子屏及時(shí)更新政策與辦事指南；推廣“愛(ài)山東”APP等線(xiàn)上平臺(tái)，推動(dòng)更多業(yè)務(wù)“掌上辦”“線(xiàn)上辦”。

2025年9月3日

狂犬病是一種致命性傳染病，對(duì)人類(lèi)健康構(gòu)成嚴(yán)重威脅，科學(xué)防治至關(guān)重要。為了更好地了解公眾對(duì)狂犬病防治知識(shí)的認(rèn)識(shí)程度、相關(guān)行為習(xí)慣，2025年7月25日至2025年8月8日，吳店鎮(zhèn)通過(guò)牡丹區(qū)人民政府網(wǎng)站就“牡丹區(qū)吳店鎮(zhèn)狂犬病防治”進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。此次問(wèn)卷共收集85份有效問(wèn)卷，現(xiàn)將有關(guān)情況反饋如下：

1、在與貓狗等動(dòng)物的接觸頻率調(diào)查中，80%的參與者為每天都接觸，5.88%的參與者為經(jīng)常接觸（每周2-3次），3.53%的參與者為偶爾接觸（每月1-2次），10.59%的參與者幾乎不接觸。

2、在認(rèn)為狂犬病是由什么引起的調(diào)查中，3.53%的參與者認(rèn)為是細(xì)菌感染，85.88%的參與者認(rèn)為是病毒感染，2.35%的參與者認(rèn)為是寄生蟲(chóng)感染，8.24%的參與者不清楚是由什么引起。

3、在認(rèn)為哪些動(dòng)物可能攜帶狂犬病病毒的調(diào)查中，44.62%的參與者選擇狗，41.94%的參與者選擇貓，4.84%的參與者選擇蝙蝠，4.3%的參與者選擇狐貍，4.3%的參與者選擇其他。

4、 在認(rèn)為狂犬病的主要傳播途徑是什么的調(diào)查中，70.43%的參與者選擇被患病動(dòng)物咬傷，13.04%的參與者選擇被患病動(dòng)物抓傷，9.57%的參與者選擇破損皮膚或黏膜接觸到患病動(dòng)物的唾液，2.61%的參與者選擇空氣傳播，4.35%的參與者選擇不知道。

5、在認(rèn)為狂犬病的潛伏期一般有多長(zhǎng)的調(diào)查中，2.35%的參與者選擇1-3個(gè)月，2.35%的參與者選擇3-6個(gè)月，84.71%的參與者選擇一年以上，10.59%的參與者選擇不清楚。

6、在獲取狂犬病防治知識(shí)的主要途徑的調(diào)查中，8.29%的參與者選擇電視、廣播，41.45%的參與者選擇網(wǎng)絡(luò)，6.22%的參與者選擇宣傳手冊(cè)、海報(bào)，36.79%的參與者選擇講座、培訓(xùn)，4.15%的參與者選擇家人、朋友告知，3.1%的參與者選擇其他。

7、在認(rèn)為狂犬病發(fā)病后的死亡率是多少的調(diào)查中，0%的參與者選擇了0%（可治愈），2.35%的參與者選擇了50%左右，89.41%的參與者選擇了幾乎100%，8.24%的參與者選擇了不清楚。

8、在認(rèn)為本鄉(xiāng)鎮(zhèn)目前在狂犬病防控方面存在哪些問(wèn)題的調(diào)查中，43.79%的參與者選擇居民對(duì)狂犬病防治知識(shí)知曉率低，5.92%的參與者選擇流浪貓狗數(shù)量過(guò)多，缺乏有效管理，42.6%的參與者選擇寵物免疫率低，2.37%的參與者選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu)狂犬病疫苗供應(yīng)不足，5.32%的參與者選擇其他。

通過(guò)本次調(diào)查問(wèn)卷情況分析，吳店鎮(zhèn)已全面收集到公眾在狂犬病認(rèn)知、預(yù)防行為及相關(guān)需求等方面的重要信息。下一步，吳店鎮(zhèn)將對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析梳理，結(jié)合實(shí)際情況細(xì)化防控舉措，加大宣傳教育力度，切實(shí)保障公眾生命健康安全。

2025年8月9日

為全面了解吳店鎮(zhèn)營(yíng)商環(huán)境的實(shí)際情況，精準(zhǔn)把握企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中遇到的問(wèn)題與需求，2025年7月23日至2025年8月7日，吳店鎮(zhèn)通過(guò)牡丹區(qū)人民政府網(wǎng)站就“牡丹區(qū)吳店鎮(zhèn)營(yíng)商環(huán)境”進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，收集企業(yè)對(duì)吳店鎮(zhèn)人居環(huán)境的看法和建議。此次共收集174份有效問(wèn)卷，現(xiàn)將有關(guān)情況反饋如下：

1、在問(wèn)卷調(diào)查中，17.82%的參與者企業(yè)規(guī)模為微型企業(yè)，45.4%的參與者企業(yè)規(guī)模為小型企業(yè)，36.21%的參與者企業(yè)規(guī)模為中型企業(yè)，0.57%的參與者企業(yè)規(guī)模為大型企業(yè)。

2、在問(wèn)卷調(diào)查中，13.22%的企業(yè)為批發(fā)和零售業(yè)，1.72%的企業(yè)為制造業(yè)，0%的企業(yè)為衛(wèi)生和社會(huì)工作，1.72%的企業(yè)為教育，41.38%的企業(yè)為住宿和餐飲，36.21%的企業(yè)為居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)，5.75%的企業(yè)為其他行業(yè)。

3、在問(wèn)卷調(diào)查中，15.52%的企業(yè)成立年限為1-3年，36.78%的企業(yè)成立年限為3-5年，43.1%的企業(yè)成立年限為5-10年，4.6%的企業(yè)成立年限為10年以上。

4、在對(duì)當(dāng)前促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策了解程度如何調(diào)查中，52.05%的企業(yè)非常了解，47.4%的企業(yè)比較了解，0.58%的企業(yè)不太了解，0%的企業(yè)完全不了解。

5、在對(duì)認(rèn)為當(dāng)前促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策的執(zhí)行力度如何調(diào)查中，97.69%的企業(yè)認(rèn)為執(zhí)行力度很大，2.31%的企業(yè)認(rèn)為執(zhí)行力度一般，0%的企業(yè)認(rèn)為執(zhí)行力度很小。

6、在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策執(zhí)行中，遇到過(guò)哪些問(wèn)題調(diào)查中，18.79%的企業(yè)選擇政策宣傳不到位，19.02%的企業(yè)選擇申請(qǐng)流程復(fù)雜，29.75%的企業(yè)選擇審批時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，29.75%的企業(yè)選擇政策落實(shí)不到位，2.69%的企業(yè)選擇遇到過(guò)其他問(wèn)題。

7、在認(rèn)為目前企業(yè)發(fā)展最需要哪些方面的政策支持的調(diào)查中，23.9%的企業(yè)希望得到融資支持，23.73%的企業(yè)希望得到稅收優(yōu)惠政策支持，14.24%的企業(yè)希望得到市場(chǎng)拓展政策支持，22.88%的企業(yè)希望得到科技創(chuàng)新政策支持，14.07%的企業(yè)希望得到人才培養(yǎng)的政策支持，1.18的企業(yè)希望得到其他方面政策支持。

就調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大部分企業(yè)參與者對(duì)吳店鎮(zhèn)的營(yíng)商環(huán)境政策比較了解，認(rèn)為當(dāng)前促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策的執(zhí)行力度很大。但仍需進(jìn)一步提升，部分企業(yè)認(rèn)為吳店鎮(zhèn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境過(guò)程中存在審批時(shí)間過(guò)長(zhǎng)問(wèn)題，政策落實(shí)不到位的問(wèn)題。下一步吳店鎮(zhèn)將進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，從擴(kuò)大政策宣傳、簡(jiǎn)化申請(qǐng)流程、縮短審批時(shí)間、加強(qiáng)政策落實(shí)等幾個(gè)方面著手，以企業(yè)需求為導(dǎo)向、以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)尺，為吳店鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量！

2025年8月8日

為加快牡丹區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，明確下一步工作重點(diǎn)，全力為企業(yè)保駕護(hù)航，區(qū)工信局制定本問(wèn)卷，調(diào)查時(shí)間為2024年12月16日至2024年12月26日，共28家企業(yè)參與問(wèn)卷調(diào)查，現(xiàn)將情況反饋如下：

1.全部參與調(diào)查的企業(yè)中，14家成立3年以上，10家成立3-7年，3家成立7-10年，1家成立10年以上。

2.企業(yè)中有18家企業(yè)為制造業(yè)，3家企業(yè)為交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)，1家企業(yè)為建筑業(yè)，3家企業(yè)為住宿和餐飲業(yè)，1家企業(yè)為批發(fā)和零售業(yè)，1家企業(yè)為教育業(yè)，家企業(yè)為信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。

3.共有9家企業(yè)本季度營(yíng)業(yè)收入與上年同期基本持平，8家企業(yè)較上年同期增長(zhǎng)10%以?xún)?nèi)，4家企業(yè)較上年同期增長(zhǎng)10%-20%，2家企業(yè)增長(zhǎng)20%以上，2家企業(yè)下降10%以?xún)?nèi)，2家企業(yè)下降10%-20%，1家企業(yè)下降超過(guò)20%。

4.有10家企業(yè)面臨融資難題，13家企業(yè)面臨人才短缺、用工難題，4家企業(yè)存在政策解讀方面的問(wèn)題。

5.有21家企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中利用數(shù)字化進(jìn)行生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)和管理。

6.有22家企業(yè)了解“智改數(shù)轉(zhuǎn)”相關(guān)政策。

通過(guò)本次調(diào)查問(wèn)卷能夠看出，雖然我區(qū)大部分企業(yè)發(fā)展情況較好，能夠運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)提升生產(chǎn)能力，但仍有一部分企業(yè)面臨著營(yíng)業(yè)收入下降的問(wèn)題；我區(qū)在政策宣傳解讀等方面工作較好，但仍有一部分企業(yè)存在著融資、人才短缺、政策解讀方面的難題。

2024年12月27日